消費行為,包括了目標消費者對產品的購買到使用的一系列過程中所經常采用的方式。如:通常的了解途徑,主要的獲取方法、關鍵性的影響因素、習慣的使用方式等。對消費者的使用習慣進行研究,可以幫助客戶了解到他們的產品/服務實際被使用的方式與他們原先所設想的方式是否一致,并由此決定對產品/服務的某些方面進行修改或調整。
品牌研究與分析是指專業的市場調研公司與研究機構,采用科學的市場指標評價和價值觀評價方法,洞察消費者對品牌的全面體驗、感受與評價。以了解品牌的健康狀況與客戶態度的變化,發現市場發展的趨勢,幫助企業在營銷管理中科學決策。
任何產品研發都離不開前期市場調研,產品需圍繞消費者為核心,貼近消費者需求,才能創造出好的產品,市場在變化,消費者的口味和審美也在不斷變化,為進一步滿足消費者需求或開辟新的市場,企業需不斷進行產品迭代升級,大視野提供精準的消費者數據作為支撐,為企業產品創新保駕護航。
傳統意義上的傳播媒介是報紙、雜志、電視、廣播四大類;按照媒體的性質又可以將其分為紙媒、電子媒體和第五媒體。其中,紙媒又分為信件、書籍、報紙、雜志、廣告冊等,電子媒體可以分為電視、廣播、網絡、數字產品;第五媒體分為手機、小靈通、無限網絡、便攜網絡
客戶滿意度CSR(Consumer satisfactional research),也叫客戶滿意指數。是對服務性行業的顧客滿意度調查系統的簡稱,是一個相對的概念,是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。換言之,就是客戶通過對一種產品可感知的效果與其期望值相比較后得出的指數。
《孫子兵法·謀攻篇》語見《謀攻》篇:“知彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰必殆。”競爭對手調研是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況,包括:產品及價格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競爭策略、研發策略、財務狀況及人力資源等,發現其競爭弱勢點,制定新的發展戰略,及時調整運營方式,擴大自己的市場份額。
市場營銷咨詢是咨詢人員運用市場營銷的理論與方法,深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀,從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會,幫助企業解決現存問題,改善和創新企業的市場營銷活動,使企業能夠更好的躲避風險,迎接挑戰,戰勝衰退危機,抓住并創造市場機會,促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。
任何投資都離不開前期市場調查,研究的越透徹,項目風險越小,市場競爭越來越激烈,競爭激烈的原因是因為各行各業越來越專業,也都更加精益求精,對企業的要求越來越高了。遠離憑經驗拍腦袋決定,不能按照10年前的經驗來判斷未來的市場,消費者口味和審美以及消費觀念也在不斷變化,項目可行性研究是必修課。